logo 齋藤泉

イメージ
講師名 ： 齋藤泉（サイトウイズミ）
肩書き ： 日本レストランエンタプライズ アドバイザー、　　　　　　　　　　　　　山形新幹線のカリスマ販売員
生　年 ： １９７３年
出身地 ： 東京都
講演ジャンル ： 販売、接客、マナー、コミュニケーション
候補に入れる 講演依頼・ご相談

◎演 題

「一瞬の出会い」 “ただ物を売る”ではなく「またあなたから買いたい」とお客さまに喜んで買っていただく。 マニュアルの徹底ではなくお客さまにどのような気持ちで接するか「目配り・気配り・こころ配り」の販売技術をお話します。

◎経 歴

1992年の在学中、日本レストランエンタプライズ(旧日本食堂)にアルバイトとして入社。 開通したての山形新幹線つばさの車内販売員 「つばさレディー」の第一期生となる。 きめ細かいサービスと乗客のニーズを敏感に察知する判断力で 数々の驚異的な記録を保持。 通常の販売員の東京－山形・新庄間の売上平均は片道3時間で 8万円程度のところ、齋藤氏は片道26万円強を売り上げる。 またある時には片道で旅客数の半分弱にあたる187個の駅弁を販売した。 そのカリスマぶりと、温もりある接客術は様々なメディアでも注目されている。 卒業後もパートとして車内販売に従事し、三児の母となった現在も、 時給のパート契約で在職中。 著書に『またあなたから買いたい！ カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術』 『あなたから買えてよかった！カリスマアテンダントの感動を呼ぶ接客術』 がある。 1973年7月 東京に生まれる 1992年4月 短期大学入学 （株）日本レストランエンタプライズ（旧　日本食堂）にて車内販売のアルバイト開始 1994年3月 短期大学卒業 1994年4月 二つ目の短期大学入学 1996年3月 二つ目の短期大学卒業 2007年12月～ 日本レストランエンタプライズ　アドバイザー ※ 現在も時給制のパート契約でJR 東日本 新幹線 に乗務中 3男（2007年2011年 2014年出産）の母親（長男、次男、三男すべて 出産 8週で職場復帰） ＜新聞・記事・取材等＞ 2005年3月号　　　　日本経済新聞『そこまでやるか』掲載 2005年11月　　　　 TBS『ブロードキャスター』特集 2006年4月～5月　　 日本経済新聞土曜日版プラス１『私のビジネステク』6回連載 2006年8月　　　　　毎日新聞となりの達人3回シリーズ掲載 2006年10月　　　　 TBSラジオ『久米宏ラジオなんですけど』生出演 2006年12月　　　 　雑誌『PHPカラット12月号』掲載 2007年2月　　　　　TV朝日『スーパーJチャンネル』特集 2009年12月　　　　『致知』掲載 2009年10月 ＮＨＫラジオ水曜ビジネスコラム （一部抜粋、ほか社内誌等多数） 企業講演回数年間100～200回 2009年8月 著書『またあなたから買いたい！』（徳間書店） 2012年4月 ※著書『あなたから買えてよかった！』（徳間書店） （※印税はあしなが育英会を通じ東日本大震災・津波遺児支援に寄付）

◎齋藤泉の著書

「またあなたから買いたい! カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術」（徳間書店） 「あなたから買えてよかった！カリスマ新幹線アテンダントの感動を呼ぶ接客術」（徳間書店）
※その他（Ａ50万円まで、Ｂ100万円まで、Ｃ101万円以上、Ｄご相談、交通費滞在費等別）

Special Contents 特集：往年の名選手・指導者の講演

  • 萩野公介

    競泳金メダリスト

    「⾦メダルに繋がった⽬標設定」

  • 瀬古利彦

    「心で走る～復活の軌跡～」

    「心で走る～復活の軌跡～」

  • 内田順三

    元読売巨人･広島カープ2軍監督・野球評論家・野球指導者

    ｢打てる、伸びる!逆転の育成法 : 「脱・常識」の打撃開花術&心のケア・名選手成長秘話｣

  • 攝津正

    元プロ野球選手 、スポーツコメンテーター

    『「努力の天才」で球界を代表する投手に～モチベーションと目標設定、実現のさせ方～』