logo 古谷尚彦

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講師名 ： 古谷尚彦（フルヤナオヒコ）
肩書き ： ストリームライン 代表、一般社団法人通販エキスパート協会 公認講師、お客様対応専門員（CAP）
生　年 ： 1968年
出身地 ： 徳島県池田町
講演ジャンル ： 教養、通信販売、ビジネス
候補に入れる 講演依頼・ご相談

◎演 題

「通販の基礎知識」 「ネット通販の基礎知識」 「通信販売と特定商取引法」 「クーリング･オフと返品特約」 「TVショッピングにはビジネスの基本がいっぱい！」 「お客様との対応術－3つの「不」の解消」 「農商工連携と通信販売」 「通販の歴史・特徴と市場規模」 「通販の媒体と広告戦略」 「通販のバックヤード」 「通販にかかわる法律知識」 「ネット通販詐欺の見分け方」 みなさんの身近にある「通信販売」について事例や体験談でわかりやすく、ショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級を持つお客様対応専門員（CAP）が解説します。 通信販売の消費者教育はおまかせください。

◎経 歴

1968（昭和43）年、徳島県池田町生まれ。 愛媛県松山市、香川県高松市育ち。現在は高知県南国市在住。 1992（平成4）年、名古屋商科大学商学部国際経済学科卒業。 英語弁論大会第3位を受賞する一方で、第1回国際英語弁論大会（（財）東海（現三菱東京UFJ）銀行国際財団等主催、外務省等後援）を創設した実績を持つ。株式会社イーシーシー（全日制部門（教務担当）、外語部門（営業担当））で一貫して学校運営全般に携わり、株式会社オークローンマーケティング（物流部、テレマーケティングセンター等）で通信販売業界の最前線を経験。 2000（平成12）年ストリームラインを創業。お客様対応専門員（CAP） 取得。通販エキスパート検定1級取得。一般社団法人通販エキスパート協会 公認講師。通信販売における消費者教育の第一人者。 【実 績】 ・大豊ゆとりファーム　様：ゼロからはじめる通信販売！ ・高知新聞社　様：通販エキスパート検定対策講座 ・47CLUB（高知新聞社）　様：お客様とのコミュニケーション対策 ・安芸商工会議所　様：インターネットを利用した通信販売事業開始について ・ヤマトコレクトサービス（現：ヤマトフィナンシャル）　様：社内研修

◎古谷尚彦の著書

※ランクA（Ａ50万円まで、Ｂ100万円まで、Ｃ101万円以上、Ｄご相談、交通費滞在費等別）

Special Contents 特集：往年の名選手・指導者の講演

  • 萩野公介

    競泳金メダリスト

    「⾦メダルに繋がった⽬標設定」

  • 瀬古利彦

    「心で走る～復活の軌跡～」

    「心で走る～復活の軌跡～」

  • 内田順三

    元読売巨人･広島カープ2軍監督・野球評論家・野球指導者

    ｢打てる、伸びる!逆転の育成法 : 「脱・常識」の打撃開花術&心のケア・名選手成長秘話｣

  • 攝津正

    元プロ野球選手 、スポーツコメンテーター

    『「努力の天才」で球界を代表する投手に～モチベーションと目標設定、実現のさせ方～』

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